付款、卡密兑换与售后常见问题

已经付款，订单还显示未支付怎么办

先保留支付凭证，返回原订单查询页查看。支付平台通知可能存在延迟，不要反复新建订单或重复付款。仍未更新时，向站内客服提供原订单号、付款时间和必要的报错信息，隐去无关个人资料。

付款成功就是充值完成了吗

不是。支付确认、领取卡密、提交兑换和账号内订阅生效是不同步骤。按原订单提供的入口兑换，等待处理结果后再到自己的账号查看。详见ChatGPT 月卡充值教程。

订单和卡密怎么查

使用下单时保存的联系方式和查询信息，在站内订单查询页查看。不要向陌生人提供查询密码、完整卡密、验证码或会话资料。

兑换中或报错，能连续提交吗

先等待当前任务结果。遇到报错时核对商品适用条件和登录账号，保留报错文字联系售后；不要为了尝试而反复付款、购买新卡或连续提交相同资料。

手续费、质保和退款怎么看

付款前核对结算页显示的金额和手续费。商品不同，交付方式及售后条件可能不同，请以对应商品页购买前展示的条款为准；本站不会通过此帮助页扩大质保或退款承诺。

如何确认客服入口

请从主站首页的客服入口联系，或使用首页展示的 Telegram 客服。核对账号和网址，警惕要求提供密码、会话资料或付款到陌生地址的私信。

接码相关问题请查看Codex 接码使用说明。